Handelsbetingelser for køb på naturalhealthcheck.dk
Senest opdateret: Juni 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Møllegården (enkeltmandsvirksomhed)
CVR-nr.: 13318832
Adresse:
Hulebækvej 7
4350 Ugerløse
E-mail: Info@cfab.dk
Telefon: +45 60 70 11 67
Etableret: 1998
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via www.naturalhealthcheck.dk samt køb gennem Center for Alternativ Behandling.
2. Produkter og ydelser
Naturalhealthcheck.dk tilbyder blandt andet:
- Naturmedicinske sundhedstests til mennesker
- Naturmedicinske sundhedstests til dyr
- Kosttilskud og øvrige sundhedsrelaterede produkter
- Specialfremstillede produkter
- Skaffevarer
- Rådgivning og øvrige komplementære sundhedsydelser
Den naturmedicinske sundhedstest er en komplementær og alternativ sundhedsydelse baseret på:
- klientens oplysninger,
- besvarelse af spørgeskema,
- indsendt testmateriale,
- efterfølgende analyse,
- rådgivning,
- anbefalinger,
- regenerationsprogram,
- samt eventuel afsluttende konsultation.
Sundhedstesten er ikke et lægefagligt eller veterinærfagligt diagnostisk værktøj og erstatter ikke undersøgelse, behandling eller rådgivning fra autoriseret læge eller dyrlæge.
3. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Moms
- Naturmedicinske sundhedstests til dyr er inklusive moms.
- Naturmedicinske sundhedstests til mennesker er momsfritaget.
- Øvrige varer sælges inklusive gældende dansk moms.
Der tages forbehold for:
- prisændringer,
- trykfejl,
- afgiftsændringer,
- udsolgte varer,
- fejl i lagerstatus.
4. Betaling
Betaling sker via Flatpay.
Kortbetaling gennemføres via en krypteret og sikker betalingsløsning.
Beløbet hæves først på kundens betalingskort, når ordren afsendes eller påbegyndes i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Der opkræves ikke betalingsgebyr ved betaling med danske betalingskort.
5. Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Ved bestilling af en naturmedicinsk sundhedstest accepterer du samtidig:
- at vi må behandle og opbevare relevante person- og helbredsoplysninger,
- at du har læst og accepteret handelsbetingelserne,
- at arbejdet med sundhedstesten må påbegyndes, hvis du udtrykkeligt giver samtykke hertil.
Personer under 18 år kan alene købe produkter eller ydelser med samtykke fra forældre eller værge.
6. Afhentning
Naturmedicinske sundhedstest-kits kan afhentes på følgende adresser:
Center for Alternativ Behandling
Hulebækvej 7
4350 Ugerløse
Pitó – Vi har styr på dyr
Centervej 4
8963 Auning
eller
Nørregade 22
8500 Grenå
Mermaid’s Cut’n’Care
Næsgårdvej 4
8500 Grenå
Afhentning kan ske inden for de enkelte steders gældende åbningstider.
7. Levering
Ordrer afsendes som udgangspunkt den førstkommende hverdag efter modtaget bestilling.
Leveringsmuligheder i Danmark
Afhentning
- Gratis
GLS Pakkeshop
- DKK 50,00
GLS Hjemmelevering
- DKK 62,00
GLS Erhvervslevering
- DKK 62,00
Alle leveringspriser er inklusive moms.
Forventet leveringstid er normalt 1-2 hverdage efter afsendelse.
Alle forsendelser sendes med Track & Trace.
Ikke afhentede pakker
Hvis kunden ikke afhenter en pakke i den valgte pakkeshop, og pakken returneres til os, faktureres kunden for:
- returfragt DKK 62,00
- administrationsgebyr DKK 100,00
Samlet gebyr: DKK 162,00.
Ved manglende modtagelse af hjemmelevering eller erhvervslevering, hvor pakken omdirigeres eller returneres, kan tilsvarende omkostninger opkræves.
8. Returforsendelse af test-kit til analyse
Ved køb af en naturmedicinsk sundhedstest modtager kunden en returlabel til brug ved tilbagesendelse af testmateriale.
Alternativt kan kunden selv sørge for levering til:
Center for Alternativ Behandling
Hulebækvej 7
4350 Ugerløse
Kunden er ansvarlig for forsvarlig emballering af testmaterialet.
Center for Alternativ Behandling og Møllegården kan ikke holdes ansvarlige for kontaminering eller beskadigelse af forkert emballeret testmateriale.
Bortkomst under returtransport
Hvis en returpakke bortkommer under transporten, skal kunden kontakte os hurtigst muligt og senest 14 dage efter afsendelsen.
Når transportøren har afsluttet en efterlysning med negativt resultat, fremsendes et nyt test-kit uden beregning.
Ønsker kunden et nyt test-kit fremsendt før afsluttet efterlysning, kan dette ske mod betaling af DKK 300,00 inklusive moms eksklusive fragt.
9. Specialfremstillede produkter og skaffevarer
Produkter, der fremstilles eller fremskaffes individuelt på baggrund af resultaterne af en naturmedicinsk sundhedstest, anses som specialfremstillede varer.
Sådanne varer forsegles inden afsendelse.
Specialfremstillede varer og skaffevarer er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til gældende lovgivning.
10. Reklamation
Fysiske varer
Købelovens regler om mangler finder anvendelse.
Hvis en vare eller et test-kit lider af fejl eller mangler, skal kunden kontakte os hurtigst muligt efter fejlens konstatering.
Ved godkendt reklamation kan varen efter vores valg:
- repareres,
- ombyttes,
- refunderes,
- prisnedskrives.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret.
Ved reklamation på forseglede varer skal forseglingen som udgangspunkt være ubrudt.
Transportskader
Synlige transportskader bør anmeldes straks ved modtagelsen.
Erstatningskrav behandles i henhold til transportørens gældende regler og betingelser.
Tjenesteydelser
Naturmedicinske sundhedstests og tilhørende rådgivning betragtes som tjenesteydelser.
Er kunden utilfreds med ydelsen, bedes vedkommende kontakte:
E-mail: Info@cfab.dk
Telefon: +45 60 70 11 67
Eventuelle mangler ved ydelsen vil blive vurderet konkret og søges afhjulpet, hvor dette er relevant og muligt.
11. Fortrydelsesret
Naturmedicinsk sundhedstest (tjenesteydelse)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis:
- du udtrykkeligt har anmodet om, at arbejdet påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og
- du samtidig har accepteret, at fortrydelsesretten bortfalder helt eller delvist ved påbegyndelsen.
Fysiske varer
For almindelige varer gælder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, kunden modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal kunden sende en utvetydig meddelelse til:
Info@cfab.dk
eller anvende den digitale fortrydelsesformular på hjemmesiden.
12. Returnering ved fortrydelse
Returadresse:
Center for Alternativ Behandling
Hulebækvej 7
4350 Ugerløse
Varen skal returneres senest 14 dage efter, at kunden har meddelt os, at købet ønskes fortrudt.
Kunden afholder selv udgifterne til returforsendelsen.
Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
13. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Specialfremstillede produkter
Produkter fremstillet efter kundens individuelle behov eller specifikationer, herunder:
- CFAB® Blomsterdråber
- produkter købt via indkøbsservice
- individuelt sammensatte produkter
Forseglede varer
Varer eller test-kits, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt efter levering.
14. Værdiforringelse
Kunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den nødvendige for at konstatere:
- varens art,
- egenskaber,
- funktion.
Hvis forseglingen på et test-kit er brudt, kan tilbagebetalingen reduceres eller bortfalde.
For Naturmedicinsk Sundhedstest-kit fastsættes restværdien ved åbning til DKK 300,00 inklusive moms.
Dette beløb modregnes ved en eventuel tilbagebetaling.
15. Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales købsbeløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Beløbet tilbagebetales til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Eventuelle ekstra leveringsomkostninger valgt af kunden ud over billigste standardlevering refunderes ikke.
Vi kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil varen er modtaget retur eller kunden har fremlagt dokumentation for afsendelse.
16. Ansvarsfraskrivelse
Naturmedicinske sundhedstests er baseret på klientens egne oplysninger, indsendt testmateriale, faglig erfaring og eksisterende forskning på tidspunktet for testens udvikling.
Testen:
- stiller ikke medicinske diagnoser,
- erstatter ikke læge eller dyrlæge,
- udgør ikke akut sundhedsfaglig rådgivning,
- må ikke anvendes som eneste grundlag for sundhedsmæssige beslutninger.
Det er kundens eget ansvar at søge læge eller dyrlæge ved sygdom, forværring af symptomer eller behov for sundhedsfaglig vurdering.
17. Sundhedsmæssige forhold
Naturmedicinske sundhedstests skal betragtes som et supplement til almindelig sundhedsfaglig rådgivning.
Forældre, værger og dyreejere har det fulde ansvar for løbende at vurdere barnets eller dyrets trivsel og søge relevant professionel behandling ved behov.
Ved tvivl om helbredstilstand bør egen læge eller dyrlæge altid kontaktes.
18. Klageadgang
Klage over køb kan rettes til:
Jette Skovgaard Laubacher
E-mail: Info@cfab.dk
Kan en løsning ikke opnås direkte med virksomheden, kan klage indgives til relevante myndigheder eller klageinstanser.
Forbrugerklager vedrørende varer
www.forbrug.dk
Klager vedrørende personoplysninger
www.datatilsynet.dk
www.borger.dk
Klager vedrørende alternativ behandling
www.dakobe.dk
19. Ændring af handelsbetingelser
Møllegården forbeholder sig retten til løbende at ændre disse handelsbetingelser.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på www.naturalhealthcheck.dk.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten)
Til:
Center for Alternativ Behandling
Hulebækvej 7, 4350 Ugerløse
E-mail: Info@cfab.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende vare(r) eller tjenesteydelse(r):
Ordrenummer: _________________________
Bestilt den: ____ / ____ / ______
Modtaget den: ____ / ____ / ______
Navn: __________________________________________
Adresse: ________________________________________
Postnr. og by: ___________________________________
Reg.nr.: ___________________
Kontonr.: __________________
Dato: ____ / ____ / ______
Underskrift: _____________________________________ (kun ved fremsendelse på papir)
Sundhedsbetingelser og Ansvarsfraskrivelse
1. Ydelsens karakter
En naturmedicinsk sundhedstest er en ikke-medicinsk og ikke-veterinærfaglig vurdering, der udføres på baggrund af de oplysninger, prøver, testmaterialer og helbredsoplysninger, som kunden indsender.
Naturmedicinsk Sundhedstest ydelser er udviklet på baggrund af tilgængelig forskning, faglig viden, praktisk erfaring og interne vurderingsmetoder. Resultater og vurderinger fra testen har alene vejledende og informativ karakter og må ikke anses som sundhedsfaglig eller veterinærfaglig rådgivning.
2. Ingen diagnose eller behandlingsmæssig ydelse
Naturmedicinske sundhedstests udgør ikke lægelig eller veterinærfaglig virksomhed og må ikke anvendes til:
- diagnosticering af sygdomme eller lidelser,
- vurdering af akut eller alvorlig sygdom,
- fastlæggelse af behandlingsbehov,
- erstatning for undersøgelse, rådgivning eller behandling hos læge, speciallæge, dyrlæge eller andet autoriseret sundhedspersonale.
Testresultaterne må alene betragtes som et supplement til, og ikke en erstatning for, autoriseret sundhedsfaglig eller veterinærfaglig vurdering.
3. Kundens ansvar
Kunden er eneansvarlig for:
- rigtigheden og fuldstændigheden af de oplysninger og det materiale, der indsendes,
- at søge relevant lægefaglig eller veterinærfaglig rådgivning ved behov,
- at sikre nødvendig udredning, undersøgelse eller behandling hos læge eller dyrlæge,
- enhver beslutning, handling eller undladelse foretaget på baggrund af testresultatet eller tilhørende materiale.
Såfremt testen vedrører et barn eller et dyr, påhviler ansvaret barnets forældremyndighedsindehaver eller dyrets ejer.
4. Begrænsning af ansvar
Naturmedicinsk Sundhedstes påtager sig intet ansvar for kundens, barnets eller dyrets helbredsmæssige udvikling, herunder sygdomsforløb, behandlingsresultater, manglende effekt eller eventuelle dispositioner foretaget på baggrund af testresultater, anbefalinger eller øvrigt materiale.
Naturmedicinsk Sundhedstest kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, følgeskader, personskader, driftstab, økonomiske tab eller andre konsekvenser, der måtte opstå som følge af anvendelsen af testresultaterne eller manglende indhentelse af lægefaglig eller veterinærfaglig bistand.
Ansvarsbegrænsningen gælder i det omfang, dette er tilladt efter gældende dansk ret.
5. Ingen behandlingsrelation
Køb af en naturmedicinsk sundhedstest etablerer ikke et behandlingsforhold mellem kunden og Naturmedicinsk Sundhedstest
Der ydes ikke løbende overvågning, opfølgning, behandling eller sundhedsfaglig vurdering af kundens, barnets eller dyrets helbredstilstand som led i testen.
Eventuelle efterfølgende konsultationer udgør særskilte ydelser og ændrer ikke testens karakter som en vejledende og ikke-diagnosticerende vurdering.
6. Kontakt til læge eller dyrlæge
Kunden er forpligtet til straks at søge læge eller dyrlæge ved akut sygdom, alvorlige symptomer eller forværring af eksisterende symptomer.
Følgende forhold kræver som minimum vurdering af autoriseret sundhedspersonale eller dyrlæge:
Voksne og børn
- Uforklaret vægttab.
- Feber uden kendt årsag.
- Vedvarende eller tiltagende smerter.
- Smerter, der ændrer karakter eller lokalisation.
- Blod i afføringen.
- Vedvarende ændringer i afføringsmønster.
- Gentagne eller vedvarende opkastninger.
- Symptomer fra urinveje eller nyrer.
- Udtalte hudforandringer eller ledsmerter.
Dyr
- Uforklaret vægttab.
- Feber uden kendt årsag.
- Vedvarende eller tiltagende smerter.
- Ændringer i afføringsmønster eller vedvarende opkastninger.
- Blod i afføringen.
- Bevægelsesproblemer eller ledsymptomer.
- Markante hudforandringer.
- Tegn på smerte eller ændringer ved vandladning.
7. Kundens accept
Ved gennemførelse af køb erklærer kunden at have læst, forstået og accepteret nærværende sundhedsbetingelser og anerkender udtrykkeligt, at:
- Naturmedicinsk Sundhedstest/center for alternativ behandling ikke leverer lægefaglig eller veterinærfaglig behandling.
- Testen ikke udgør en diagnose eller medicinsk vurdering.
- Kunden anvender testresultaterne på eget ansvar.
- Kunden fortsat har det fulde ansvar for at søge relevant lægefaglig eller veterinærfaglig bistand ved behov.
Denne ansvarsfraskrivelse udgør en integreret del af virksomhedens handelsbetingelser og accepteres i forbindelse med enhver bestilling af en naturmedicinsk sundhedstest.