Handelsbetingelser
Generelle oplysninger:
Center for alternativ behandling v/fa. Kaj Laubacher
Enkeltmandsvirksomhed
CVR. nr.13318832
Adresse: Hulebækvej 7, 4350 Ugerløse
E-mailadresse: Info@cfab.dk
Telefonnummer 60 70 11 67
Etableringsår: 1998
Betaling:
Kreditkortbetaling foregår over en krypteret og sikkerhedsgodkendt løsning med pensopay
Bank overførsel Nykredit Bank reg. 5491 1709840
Kontant med mobil pay 66762
obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Levering:
Naturmedicinsk sundhedstest leveres med GLS eller DAO og bliver sendt fra vores adresse samme dag som bestillingen modtages og/eller betalingen registreres på vores konto
Danmark
| DAO pakkeshop | Dao hjemmeleveret | GLS pakkeshop | |
| Højst 0,5 kg | Kr. 40,00 | Kr. 45,00 | |
| Højst 1 kg | kr.50,00 | ||
| Leveringstid iflg. transportør | 1 – 4 dage (med track & trace) | 1 hverdag (med track & trace) | Førstkommende hverdag med (track & trace) |
Færøerne og Grønland
| Post Nord | |
| Højst 1 kg | Kr. 100.00 |
| Leveringstid iflg. Transportør | Op til 1 uge (8 dage) |
Vi gør opmærksom på at Center for alternative behandling IKKE kan stilles til ansvar for evt. kontaminering af testmateriale, transportørfejl eller anden uforudset handling. Det er alene transportøren, der er ansvarlig og erstatningspligtig.
Særlige vilkår:
En naturmedicinsk sundhedstest må betragtes som en online konsultation på baggrund af tilbage sendt testmateriale.
Testen i sig selv, samt resultatet og efterfølgende samtale (enten personligt eller over telefon) må betragtes, som en tjenesteydelse, hvorfor fortrydelsesretten på ” Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg” træder i kraft.
Vi gør opmærksom på at en naturmedicinsk sundhedstest er at betragte som alternativ komplementær behandling og at ovenstående test aldrig kan erstatte et besøg hos lægen eller dyrlægen.
En naturmedicinsk sundhedstest, samt efterfølgende resultat og samtale er vejledende og der kan ikke gives garantier for effekt.
Er du under 18 skal dine forældre eller din værge accepterer køb ved at bestille og betale for testen.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag du har bestilt din naturmedicinsk sundhedstest eller vare. Du skal inden 14 dage fra bestilling give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives skriftligt til info@cfab.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelses formular. Den finder du nederst i dette dokument.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, evt. omkostninger ved sådan en handling bliver pålagt og faktureret køber.
Har du bestilt indkøbsservice enten i forbindelse med din bestilling af naturmedicinsk sundhedstest eller efterfølgende din naturmedicinsk sundhedstest er denne service at betragte som vare med et udpræget personligt præg og derfor er vare leveret på baggrund af denne service at betragte som “Levering af varer, som er bestilt/fremskaffet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg”
Returnering:
Du skal sende din naturmedicinsk sundhedstest eller vare retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af naturmedicinsk sundhedstest (fysisk testsæt) eller din vare.
Ved returnering er du ansvarlig for, at det fysiske testsæt er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for testsættet fra tidspunktet for varens levering. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr. 45,00 DKK. pr. naturmedicinsk sundhedstest og højst 50.00 DKK. pr: vare
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Aftaler omfattet af § 7, stk. 2:
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
– du taget testsættet i brug
– du bryder forseglingen på varer, som af sundheds beskyttelses- eller hygiejnenæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
-du fortryder din ordre på indkøbs service, da denne er specifik og individuel sammensat med klart personligt præg.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord må forseglingen ikke brydes.
Hvis testsættet er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi det som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi har fastsat naturmedicinsk testsættets handelsmæssige værdi til kr. 350.00 incl. moms
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må se varen, men ikke tage den i egentlig brug, hvilket betyder at du ikke må bryde forseglingen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig dog ikke leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra vi modtager testsæt/vare retur fra dig, Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling ved overførsel til bank, hvorfor det er vigtigt at du opgiver reg. og konto nr. på den konto vi skal tilbagebetale til samt dit navn og din adresse, samme med returnering af testsæt/varen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Center for alternativ behandling
Hulebækvej 7
4350 Ugerløse
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen påført det reg. og konto nr du ønsker vi skal benytte ved tilbagebetalingen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standard fortrydelses formular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Finder du mangler, fejl eller anden reklamation på en vare, har du ret til at få varen ombyttet til samme med mindre mangler, fejl, anden reklamation kan tilskrives alm. brug. Du skal altså hurtigst muligt kontakte os hvis du oplever mangler, fejl eller anden reklamation. Skal en vare ombyttes skal denne sendes retur til center for alternativ behandling hurtigst muligt efter accepteret reklamation.
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen (selve regenerations plan og den efterfølgende samtale) kan du kontakte vores os på telefon nr. 60 70 11 76 eller e-maile info@cfab.dk
Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse, derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.
Du har ret til at få ud bedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.
Bliver din returpakke væk inden den ankommer til os, skal du kontakte din transportør (gls, dao, bring osv.) de vil vejlede dig i forhold til erstatning og det videre forløb.
Vi sender selvfølgelig en ny test til dig, der bliver faktureret med kr. 350.00 incl. moms men excl. porto, denne faktura kan du sende til din transporttør med henblik på evt. erstatning.
For at du kan indgå aftale med os har vi brug for følgende oplysninger (persondatapolitik)
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Center for alternativ behandling v/fa. Kaj Laubacher og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og Jette Skovgaard Laubacher for center for alternativ behandling v/ fa. Kaj Laubacher har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Personfølsomme helbredsoplysninger, altså de af dig oplyste helbredsoplysninger, resultat af testen der beskriver de indikationer og ubalancer samt rådgivning og anbefalinger vi giver ud fra testen, gemmer vi i min 5 år. Du har inden for de 5 år hvor vi gemmer testresultatet altid mulighed for at få udleveret journalen (resultat af testen) samt har du ret til at få alle reg. Oplysninger vi måtte have på dig slettet (undtaget faktureringsoplysninger i vores bogholderi)
Du kan ikke bestille en naturmedicinsk sundhedstest uden accept og samtykke til ovenstående.
Den dataansvarlige på www.naturalhealthcheck.dk er Jette Skovgaard Laubacher
Vi opbevarer både kundeoplysninger og journaloplysninger krypteret,
Vi transmitterer kundeoplysninger og journal oplysninger krypteret til vores samarbejdspartner, hhv. terapeutbooking. dk, dinero.dk og shipmondo.com/dk Vi sender resultat af test med kodet sikker e-mail
Oplysninger afgivet til Naturalhealthcheck.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.
Som registreret hos (Center for alternativ behandling v/kaj Laubacher med dataansvarlig Jette Skovgaard Laubacher har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Center for alternativ behandling info@cfab.dk og/eller www.datatilsynet.dk – Link til Privatlivspolitik
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Jette Skovgaard Laubacher – Info@cfab.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. www.forbrug.dk og/eller www.datatilsynet.dk
Nærværende handelsbetingelser kan ændres ensidigt af center for alternativ behandling fa. kaj laubacher
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til Center for alternativ behandling v/fa. Kaj Laubacher, Hulebækvej 7, 4350 Ugerløse
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med
min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
-Forbrugerens reg. og kontonr. (forbrugerens reg. og konto nr.)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter)
– Dato
(*) Det ikke relevante udstreges